Le Nouveau visage du retail mondial : décryptage des consommateurs de produits de beauté à l'ère du digital et du développement durable
À l’occasion de la conférence de presse COSMETIC VALLEY, nous avons présenté les résultats d’une étude menée avec l'ESSEC BEAUTY CHAIR.
Un constat clair : les usages évoluent vite — et différemment selon les marchés.
𝐒𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞 : incontournable en Chine et en Inde, encore timide en France où la confiance reste un frein.
𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐞́ 𝐜𝐨𝐧𝐧𝐞𝐜𝐭𝐞́𝐞 (𝐈𝐀 & 𝐑𝐀) : fort attrait mais besoin d’accompagnement, surtout en Europe.
𝐃𝐮𝐫𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ : l’envie est là, mais les solutions ne sont pas assez visibles ni accessibles.
Les marques ont un rôle clé : plus de transparence, plus de pédagogie, des expériences hybrides alliant humain + digital.
Cette étude a été réalisée par Alessandra Sciacovelli, Clara Lorey, Chu-Chu PAN (étudiantes de l’ESSEC BEAUTY CHAIR), sous la supervision de Marc Mazodier (Professeur de Marketing, et co-titulaire de l’ESSEC BEAUTY CHAIR).
